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上海仓普通快递发货时间修改通知 2018.02.05×
接快递紧急通知,因年前快递人员流动变快,包裹处理速度减缓,发货和揽收停止时间均提前。萌购上海仓普通快递(目前普通快递合作方为中通快递)发货时间将做如下修改:

2月5日(即日)起:仅可发送江苏省、浙江省、安徽省、广东省、福建省、湖南省、江西省、湖北省、河南省、河北省、山东省、北京市、天津市、上海市区域内包裹。
2月6日起:仅可发送上海市、浙江省、江苏省、安徽省区域内包裹
2月7日起:停止收发。

若您选择普通快递进行国内发货,请留意您所在的区域合理安排发货时间,您未能发货的包裹的将顺延至年后发货。

选择顺丰到付方式发货的包裹,原发货时间安排不变。

给您带来不便,敬请谅解。
2018年春节工作安排 2018.01.30×
2018年法定春节假期为2018年2月15日(除夕) - 2月21日(初六),2月11日(周日)2月24日(周六)为正常工作日。春节期间萌购的工作安排如下:

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萌购直发收发货

春节期间送达萌购东京仓库的订单商品将会正常入库。
萌购小包由于需要进行国内中转,为了避免出现滞留情况2月1日至2月21日萌购小包将暂停发送;
香港邮政E 特快由于需要进行香港中转,2月13日至19日暂停发送。
其他直发物流方式不受假期影响。

请注意,包裹若在春节期间送达中国国内,可能由于中国国内邮政部门休假和国内物流原因依然使得包裹需要在年后才能送达指定目的地,请合理安排发货计划。
建议希望春节前或期间收到货物的用户,即日起选择日本邮政EMS方式进行发货。

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团发发货/转仓安排

2月7日起, 萌购上海仓库将停止江浙沪以外地区发货。
2月11日起,萌购上海仓将完全停止发货。
2月22日起,萌购上海仓恢复发货,由于国内物流工作人员的返乡后回到工作岗位通常有一定延迟,完全正常恢复发货和转仓预估将在2月28日左右。

请注意,国内发货和转仓时间安排可能由于快递/物流工作时间调整而进一步调整,请留意萌购首页公告。

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仓库入库

2月14日起,萌购仓库将完全封印,停止入库和其他仓库相关事宜。
您的有关商品到库时间、商品重量核实等要求都将暂时无法得到任何回复,请在2月21日后再行咨询,给您带来不便敬请谅解。

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下单安排

2月15日-2月18日,萌购停止下单;您也将无法购买第三方卖家和骏河屋订单,但您仍可以购买由Amazon.co.jp官方出售的商品,您在停止下单期间提交的订单将在2月19日开始陆续进行下单。

2月19日-2月21日,萌购将安排定时下单,每日下单的时间将不低于8小时,由于下单时间较分散您的订单状态更改将有一定延迟,热门且容易缺货或价格变动的商品成功购买的难度较高,建议您在节后再购买此类商品。
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客服安排

假日期间萌购在线客服和在线留言板将暂停服务,您可通过电子邮件与我们联系,联络邮箱为 customerservice@030buy.com,由于假日期间仓库并不进行收发货;下单为定时下单,咨询到货周期和催促下单的问题将无法答复,给您带来不便敬请谅解。

假日期间将无法处理售后问题,您的有关售后问题的询问将顺延至下个工作日进行安排,由于现实条件制约萌购也希望您能将相关咨询和要求顺延至节后提交。
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2月22日起萌购将恢复正常工作,但由于春节囤积的货物和问题较多,此期间的订单状态更新和咨询回复都可能有一定延迟,届时还请耐心等待。