萌购

2018年端午节假期为6月 16日到6月18日。

假日期间萌购国内仓库将停止入库和发货；

您的售后问题以及退款将可能顺延一个工作日进行处理，给您带来不便敬请谅解。

您使用日本邮政直发的发送的包裹将不受假日影响；

使用香港转发系列物流的物流号的生成和可以追踪的时间将可能顺延1-3个工作日，请留意。

假日期间您可以正常下单，萌购下单员将正常工作。

接E特快物流商通知，受山东青岛上合组织峰会影响，即日起E特快将暂停山东省辖区内包裹的投递。预计将在6月12日之后恢复。

您已申请E特快发送的包裹将在送达香港中转后转为其他可用的物流方式进行发送，如无可用物流方式的将在恢复后发送。

其他物流方式暂未收到通知，但为了顺利收到包裹若您的收货地址在山东省境内建议您在6月11日后再申请发货。

* 萌购新团发正式上线 *

在新萌购系统试运行一个月后，新萌购将在5月7日正式上线。感谢试运行阶段新老用户的支持和建议，完善了新萌购的不足。

正式上线后，萌购页面将全面切换至新页面，旧萌购系统将停止受理新的订单，您的可以切换至旧萌购系统管理您的历史订单，进行申请发货和其他历史订单操作。

* 萌购团发最新状态通知 *

萌购团发作为萌购的标志性运输方式，在2018年春节后由于承运物流方的各种因素以及国家部门和政策调整的原因出现了大面积延误的情况，目前在新的萌购版本中萌购将采用跨境电商保税直邮的清关方式作为团发的解决方案，完美解决各类时效不稳定的情况，具体的策略变更如下：

旧萌购团发：旧萌购的团发订单资费和流程将不会变更，由于目前待处理的包裹数较多，您的旧萌购团发订单将有一定的延误，萌购已尽最大可能处理延误订单，但由于年后的延误包裹数较多，预计将于5月底旧团发到货时间才能稳定，而新团发使用的是完全不同的物流供应商，时效不会受到影响。

新萌购标准团发：按照国家要求，自2018年5月7日起，您使用标准团发时将需要填写收件人的姓名和身份证信息，使用虚假信息将无法申请发货。由于通关流程的变更，标准团发的收费标准将做相关调整：

收费重量将从商品重量变更为包裹重量，首重500克收费19元，续重每500克10元，不再收取包裹的国内运费和体积运费，到货时间为发货后的20-30天。

跨境关税，使用标准团发将需支付跨境关税，通常商品的关税额度为11.2%（详细查看 http://new.030buy.net/help/03_08#TAX），前期推广阶段萌购将提供关税补贴，199元以上的商品将提供50%关税补贴，199元以下的商品提供30%关税补贴（以上优惠化妆品除外）。更多有关关税的信息请点击查看帮助。

新萌购快速团发：由于流程的变更导致日本和国内运维成本的上升，自2018年5月7日起，快速团发将新增10元包裹处理费，其他收费标准和流程不变。

由于各种因素带来的不便深表歉意，新的团发将弥补老团发的各种不足，为您提供更可靠稳定的团发体验。一直以来您的声音都是萌购前进的动力，我们依然希望听到您建议和意见，欢迎联系我们如有任何意见和建议。